سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع للمنتج متاح لمدة 3 ايام من تاريخ الاستلام


  • يحقُّ لك استرجاع المنتج أو استبداله في غضون 3 ايام من وصول طلبك بشرط أن يكون بحال جديدة 
  • يتِم تحويل مبلغ المنتجات المُرتجعة مباشرةً بعد وصولها و فحصها بعد خصم رسوم الدفع الالكتروني في حال تم دفع بالبطاقة الائتمانية
  • يتحمّل عميلنا قيمة شحن المنتجات المُستبدلة أو المسترجعة، ونتكفّل بقيمة الشحن حال عدم سلامة المنتج.
  • شرط إرفاق أصل الفاتورة في طلبات الإرجاع
  • تأكد أن المنتجات لم تستخدم وأن يتم اعادتها في مُغلفها الأصلي بحالة استلامك لها 


أحكام عامة: 

o هذه الخدمـة متوفرة فقط في المملكة العربية السعودية 

o المنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة

o هذه الخدمة لا تشمل الاعطال والكسور بسبب سوء الاستخدام

o اذا تم ارجاع طلبك إلينا من قبل شركة الشحن بسبب عدم استلامك له لمدة تزيد عن خمسة ايام فسنقوم بخصم تكاليف الشحن واعادة المبلغ المتبقي لبطاقتك او حسابك الذي تم استخدامه خلال 14 يوم عمل من تاريخ رجوعه لنا

o في حال أردت اعادة منتج سليم وخالي من العيوب: سيتحمل العميل مسؤولية ارساله إلى عنوان المتجر. وبعد التأكد أنه لم يستخدم وفي مغلفه الأصلي سيتم ارجاع المبلغ